Naša usluga

Politika povrata i zamjene
Povrate rješavamo od-{1}}slučaja do slučaja kako bismo postigli maksimalno zadovoljstvo kupaca. Svaki proizvod je moguć zamjenu samo u roku koji je propisao njegov proizvođač. Propisano razdoblje može varirati među različitim markama. Možete provjeriti točan vremenski period tijekom kojeg se zamjena poštuje za svaku marku na stranici Jamstvo.

Sljedeći postupak mora biti dovršen kako bi se dobila zamjena za problematične proizvode.
1. Kontaktirajte naše online prodajne predstavnike ili pošaljite e-poštu na movapor18@gmail.com da biste se prijavili za zamjenu
2. Osigurajte video kako biste demonstrirali probleme proizvoda koje želite zamijeniti
3. Nakon što se problem potvrdi, zamjene, ako su na zalihi, bit će poslane vama zajedno s vašom sljedećom narudžbom; ako, međutim, tražene zamjene nisu dostupne u vrijeme vaše sljedeće dostave, molimo naše kupce da dopuste daljnju odgodu jer se zamjene nabavljaju i šalju vama što je prije moguće.

Napomena: Za dovršetak postupka bit će potreban serijski broj ili sigurnosni kod. Serijski broj ili sigurnosni kod možete pronaći na paketima koji dolaze uz kupljene proizvode.

Stavke nisu onako kako su naručene ili opisane
Možete zatražiti zamjenu za artikle koji nisu naručeni ili opisani tako što ćete dati sliku ili video zapis artikla i broj svoje narudžbe. Vaš će zahtjev biti obrađen u roku od 24 sata radnim danima.

Stavke nedostaju u paketu
Možete zatražiti zamjenu za artikle koji nedostaju davanjem fotografije popisa za otpremu i broja vaše narudžbe. Vaš će zahtjev biti obrađen u roku od 24 sata radnim danima.